Comparer les signers Ledger
Politique de confidentialité
Chez Ledger, gagner et préserver la confiance de nos utilisateurs est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous nous engageons non seulement à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données à caractère personnel, mais aussi à faire preuve d’une transparence totale quant à la manière dont nous les traitons.
La présente Politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous.
Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité pourra faire l’objet de modifications en cas de nécessité ou d’obligation légale. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.
La dernière mise à jour de notre Politique de confidentialité date d’octobre 2025.
Remarque : Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services Ledger Recover et Ledger Multisig. Pour en savoir plus sur la collecte de vos données dans le cadre de ces services, consultez les politiques de confidentialité de Ledger Recover ou de Ledger Multisig.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Il s’agit de tout élément permettant de vous identifier, directement (tel que votre nom ou votre adresse email) ou indirectement (tel que votre adresse IP ou l’adresse de votre wallet).
Quelles données collectons-nous ?
Les données que nous collectons dépendent des interactions que vous avez avec nous.
Vous utilisez Ledger Wallet
Lorsque vous installez Ledger Wallet, nous générons un identifiant d’appareil afin de vous identifier. Chaque appareil (mobile ou ordinateur) a son propre identifiant. Si vous réinstallez Ledger Wallet, un nouvel identifiant est généré.
Remarque :
- Nous ne lions pas votre adresse de wallet à votre identifiant d’appareil ni à aucune donnée relative à votre utilisation de Ledger Wallet.
- Nous n’avons pas accès à votre xpub et nous ne pouvons pas faire le lien entre vos différentes adresses de wallet.
- Nous ne pouvons pas faire le lien entre votre adresse de wallet et les données que vous fournissez lors d’une commande sur notre site Web.
Vos données nous permettent de faire fonctionner nos services et de les améliorer
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour afficher vos comptes, soldes et historiques de transactions | Nous collectons : - votre adresse de wallet ; - les données sur la blockchain. |
Nous nous appuyons sur les Conditions d’utilisation que vous avez acceptées en commençant à utiliser Ledger Wallet. | Nous ne conservons pas ces données. | Lorsque vous vous connectez à Ledger Wallet, nous collectons des journaux (logs) qui incluent votre adresse de wallet. Nous utilisons votre adresse de wallet dans nos explorateurs pour vous permettre d’accéder à votre solde et à votre historique de transactions à tout moment. Ces données ne sont toutefois pas conservées par Ledger. |
| Pour gérer le programme de parrainage (obtention des récompenses, notifications) | Nous collectons : - l’identifiant de votre appareil ; - votre adresse de wallet ; - le montant de votre récompense ; - la date du paiement ; - l’identifiant de commande de la personne que vous avez parrainé. |
Nous nous appuyons sur les Conditions générales que vous avez acceptées en commençant à utiliser le programme. | Nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans, afin de respecter nos obligations légales. Vos données sont archivées deux ans après la dernière récompense. | Nous collectons également votre adresse ETH à des fins d’authentification, mais nous ne la conservons pas. |
| Pour corriger les bugs | Nous collectons : - l’identifiant de votre appareil ; - les journaux et rapports de plantage. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant une durée de 90 jours. | Vous pouvez refuser cette collecte à tout moment dans les paramètres de Ledger Wallet. |
| Pour réaliser des analyses de marché | Nous collectons : - votre adresse de wallet ; - les données sur la blockchain. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant cinq ans après votre dernière connexion à Ledger Wallet. | Nous utilisons les adresses de wallet figurant dans les journaux de Ledger Wallet pour les croiser avec des données publiques sur la blockchain, afin d’effectuer différentes analyses. Cela nous permet par exemple de calculer le montant global des actifs numériques sécurisés par Ledger. Nous connaissons le montant total des actifs détenus par les utilisateurs de Ledger Wallet, mais : - Nous ne connaissons pas le montant d’actifs que vous détenez. - Nous n’avons pas accès à votre xpub et nous ne pouvons pas faire le lien entre vos différentes adresses de wallet. - Nous ne pouvons pas faire le lien entre votre adresse de wallet et aucune de vos données personnelles, y compris celles que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web. |
| Pour évaluer les performances de Ledger Wallet et de nos campagnes marketing, et personnaliser votre expérience via les contenus dans l’application et les notifications push | Nous collectons : - l’identifiant de votre appareil ; - vos attributs utilisateur (par exemple, types de tokens détenus, langue) ; - les attributs de votre appareil (par exemple, type et version du système d’exploitation, version de l’application) ; - les attributs de votre wallet (par exemple, version du firmware, modèle du wallet physique, personnalisations) ; - vos clics et vos actions sur l’application (par exemple, ouverture de l’application, pages consultées) ; - les notifications (notifications push, content cards, fenêtres envoyées et ouvertes dans l’application). |
Nous nous appuyons sur votre consentement (pour l’accorder, vous pouvez cliquer sur un bouton spécifique lors de la prise en main de Ledger Wallet). | Nous conservons vos données pendant cinq ans après votre dernière connexion à Ledger Wallet. | Si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données pour améliorer nos produits et services, et personnaliser votre expérience dans Ledger Wallet. Cela nous permet de mieux comprendre vos préférences et d’adapter l’application à vos besoins, pour vous offrir une expérience plus pertinente et personnalisée. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser cette utilisation de vos données, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de l’application. L’application Ledger Wallet est conçue de manière à ce que nous ne relions pas les données relatives à votre utilisation de Ledger Wallet à vos adresses de wallet. |
Nous utilisons vos données pour permettre l’utilisation de services tiers dans Ledger Wallet
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour afficher les offres tarifaires de certains prestataires de Services tiers intégrés à Ledger Wallet | Nous collectons : - vos données transactionnelles (telles que le montant, la monnaie, la méthode de paiement, le pays et l’adresse de wallet) ; - votre adresse IP. |
Nous nous appuyons sur les Conditions d’utilisation que vous avez acceptées en commençant à utiliser Ledger Wallet. | Nous ne conservons pas ces données. | Lorsque vous souhaitez utiliser des Services tiers, nous partageons certaines données transactionnelles avec les prestataires de Services tiers. Ces prestataires utilisent vos données pour générer les offres tarifaires que nous vous indiquons. Nous pouvons également utiliser ou partager votre adresse IP avec les prestataires de Services tiers pour vérifier quels services sont disponibles dans votre pays. Nous ne conservons pas ces données. |
| Pour nous conformer à certaines législations en matière de sanctions, en bloquant des transactions et filtrant des adresses IP | Nous collectons : - votre adresse de wallet ; - votre adresse IP. |
Cette collecte s'effectue dans le respect des exigences réglementaires. | Nous ne conservons pas ces données. | Nous sommes tenus de respecter toutes les législations applicables en matière de sanctions. Cela signifie que nous bloquons toute transaction impliquant des adresses de wallet sanctionnées et empêchons les utilisateurs situés dans des pays soumis à des sanctions globales d’accéder à nos services. Aucune donnée n’est stockée à cette fin. |
Remarque : Lorsque vous utilisez des services tiers via Ledger Wallet (par exemple, vous achetez ou vendez des crypto-actifs, ou créez un compte de conversion de devises en stablecoins) (« Services tiers »), vous sortez de l’écosystème Ledger. Ces services peuvent vous demander de fournir certaines données, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse postale, pour satisfaire à leurs obligations réglementaires. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces prestataires traitent vos données.
Pour en savoir plus et garder le contrôle de vos données personnelles, consultez nos Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité des prestataires de Services tiers. Les prestataires peuvent appliquer des politiques différentes, y compris en matière de conservation des données.
Pour en savoir plus et garder le contrôle de vos données personnelles, consultez nos Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité des prestataires de Services tiers. Les prestataires peuvent appliquer des politiques différentes, y compris en matière de conservation des données.
Vous visitez notre site Web
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour gérer votre commande (y compris l’expédition, la facturation, les notifications et les statistiques) | Nous collectons : - votre nom ; - votre adresse email ; - vos adresses de livraison et de facturation ; - votre numéro de téléphone ; - le nom de votre entreprise ; - le numéro de TVA intracommunautaire ; - l’identifiant de commande ; - le type de produit commandé ; - le montant de la commande ; - les modes d’expédition et de paiement ; - une partie du numéro de votre carte bancaire. |
Nous nous appuyons sur les Conditions générales que vous avez acceptées en achetant nos produits ou vous abonnant à nos services. | Nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans, afin de respecter nos obligations légales. Vos données sont archivées trois mois après la finalisation de la commande. | Lorsque vous passez une commande sur www.ledger.com, vous acceptez d’acheter votre article auprès de Global-e, notre vendeur officiel, selon les Conditions générales et la Politique de confidentialité de Global-e. Cliquez ici pour en savoir plus sur Global-e. Global-e collecte vos données personnelles et les partage avec Ledger, y compris celles nécessaires à l’expédition. Si vous achetez nos produits via Amazon, nous ne collectons que certaines données nécessaires à l’émission de votre facture : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, le type de produit commandé, le montant de la commande et le mode de paiement. Si vous achetez nos produits directement auprès d’un revendeur, nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel. |
| Pour améliorer nos produits et services (avis facultatifs sur les produits) | Nous collectons : - votre nom ; - votre adresse email ; - votre pays ; - l’identifiant de commande ; - le type de produit commandé ; - la date de la commande ; - le contenu de votre avis. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant une durée d’un mois après votre achat. | |
| Pour mesurer les performances de notre site Web, corriger les bugs et améliorer votre expérience sur notre site Web et sur ceux des tiers | Nous collectons : - votre adresse IP ; - votre système d’exploitation ; - votre navigateur ; - la langue utilisée ; - le type d’appareil utilisé ; - la date et l’heure de votre visite ; - les URL des flux de clics vers, sur et depuis notre site Web ; - les produits consultés et recherchés ; - toutes erreurs de téléchargement ; - le temps que vous passez sur certaines pages et les interactions entre les pages. |
Nous nous appuyons sur votre consentement. | Nous conservons vos données pendant une durée pouvant aller jusqu’à 25 mois. | Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons différentes technologies, telles que les cookies, pour collecter des données. Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte qu’un site Web demande à votre navigateur d’enregistrer sur votre appareil pendant votre visite. Les cookies permettent au site Web de se souvenir de certains éléments vous concernant, tels que votre langue préférée, afin de rendre votre expérience plus fluide lors de vos prochaines visites. Les cookies suivent également votre utilisation de notre site Web et partagent ces données avec nous. Vous avez le contrôle sur vos données. Pour en savoir plus sur les cookies ou retirer votre consentement à tout moment, consultez notre Politique de cookies. Si vous consentez aux cookies statistiques lors de votre visite sur www.ledger.com, nous analysons vos interactions sur notre site Web de manière à pouvoir analyser les sessions des utilisateurs. Cela inclut les clics, les mouvements de souris et le défilement des pages. Nous anonymisons toutes les frappes au clavier et le contenu des pages que vous visitez. Ces rapports nous aident à corriger les bugs et à améliorer l’expérience utilisateur. Pour respecter les lois sur les sanctions, nous vérifions également les adresses IP des utilisateurs afin de nous assurer qu’ils ne se trouvent pas dans des pays soumis à des sanctions globales. Nous utilisons ces données uniquement pour bloquer les commandes. Elles ne sont pas stockées. |
| Pour l’envoi d’emails marketing, qu’ils soient génériques ou personnalisés, relatifs à nos nouveautés et nos offres promotionnelles (y compris la newsletter Ledger). | Nous collectons : - votre adresse email ; - votre langue ; - les journaux (emails envoyés/ouverts, horodatage) |
Nous nous appuyons sur votre consentement. | Nous conservons vos données pendant une durée de 25 mois à compter du dernier contact. | Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » (Unsubscribe) présent en pied de page de chaque email que vous recevez. |
Remarque : Lorsque vous commandez des produits sur notre site Web, nous avons l’obligation légale de conserver certaines données pendant 10 ans, conformément aux exigences comptables. Ces données sont archivées de manière sécurisée et leur accès est strictement limité.
Vous contactez notre Assistance ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour répondre à vos demandes d’assistance (y compris réponses à des questions et traitement des remplacements de produits) | Nous collectons : - votre nom ; - vos adresses email et postale ; - votre numéro de téléphone ; - le contenu de votre message ; - votre pièce d’identité (si nécessaire). |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant cinq ans à des fins contentieuses. Vos données sont archivées trois mois après la clôture de la demande. | |
| Pour protéger nos experts en bloquant les clients adoptant un comportement inapproprié au cours des communications. | Nous collectons : - votre adresse IP ; - le contenu de votre message. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons les données jusqu’à six mois pour les clients figurant sur liste de blocage et sept jours pour les autres clients. | |
| Pour améliorer nos services et nos processus (enquêtes de satisfaction facultatives) | Nous collectons : - votre adresse email ; - votre pays ; - l’identifiant de commande ; - le type de produit commandé ; - la date de la commande ; - vos réponses à l’enquête. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant une durée de sept jours. | |
| Pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux, notamment pour répondre à vos questions ou à vos commentaires sur nos pages officielles (y compris Facebook, Instagram, X, Reddit, Discord, LinkedIn, YouTube et TikTok) ou sur des sites Web tiers | Nous collectons : - votre nom d’utilisateur ; - votre photo de profil ; - vos publications. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant une durée de un an. | Pour mieux comprendre la manière dont notre marque est perçue, nous recueillons aussi des données issues des réseaux sociaux lorsque Ledger est mentionné. Cette activité, appelée « social listening ». Nous collectons uniquement ces données via les API officiels fournis par chaque plateforme de réseau social. |
Vous êtes membre du programme d’affiliation de Ledger
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour gérer notre relation commerciale (notamment la gestion du programme, la rémunération et les notifications) | Nous collectons : - votre nom ; - votre adresse email ; - votre adresse BTC ; - votre pièce d’identité ; - le nom de votre entreprise ; - l’extrait d’immatriculation de votre entreprise ; - le numéro de TVA intracommunautaire ; - votre identifiant d’affilié ; - un justificatif de domicile (si nécessaire) ; - la source de trafic ; - le contenu partagé (site Web, URL). |
Nous nous appuyons sur les Conditions générales que vous avez acceptées en commençant à utiliser le programme. | Nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans, afin de respecter nos obligations légales. Vos données sont archivées deux ans après la dernière récompense. | |
| Pour prévenir la fraude et évaluer les performances du programme | Nous collectons : - votre identifiant d’affilié ; - le lien vers votre page YouTube et le titre de votre vidéo ; - le nom et l’identifiant de votre chaîne ; |
Nous nous appuyons sur les Conditions générales que vous avez acceptées en commençant à utiliser le programme. | Nous conservons vos données pendant une durée de six mois. |
Vous êtes un client Ledger Enterprise, un revendeur Ledger ou un utilisateur de nos services de co-branding
| Pourquoi collectons-nous vos données ? | Quelles données collectons-nous ? | Sur quelle base légale nous appuyons-nous ? | Combien de temps conservons-nous vos données ? | Plus de détails |
|---|---|---|---|---|
| Pour répondre à votre demande d’information sur notre site Web | Nous collectons : - votre nom ; - le nom de votre entreprise ; - votre fonction/poste ; - votre adresse email ; - votre numéro de téléphone ; - votre pays. |
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. | Nous conservons vos données pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact. | |
| Pour gérer vos commandes (y compris les contrats, la facturation et les paiements) | Nous collectons : - votre nom ; - le nom de votre entreprise ; - votre fonction/poste ; - votre adresse email ; - votre numéro de téléphone ; - votre pays ; - vos informations de facturation. |
Nous nous appuyons sur les Conditions générales que vous avez acceptées en achetant nos produits ou vous abonnant à nos services. | Nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans, afin de respecter nos obligations légales. Les données sont archivées 12 mois après la fin du contrat Ledger Enterprise, ou après la date de commande pour les revendeurs et les services de co-branding. |
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données avec des tiers dans des cas spécifiques :
- Lorsque cela est indispensable à la bonne exécution de nos services. Dans ce cas, nous pouvons partager vos données avec :
-
- Les prestataires de services techniques lorsqu’ils interviennent dans la fourniture de nos services (par exemple, les prestataires d’expédition, d’envoi d’emails ou d’hébergement de données).
- Les filiales de Ledger, uniquement lorsqu’elles participent à la fourniture de nos services.
- Les conseillers professionnels, y compris les juristes, les auditeurs ou les prestataires d’assurance, uniquement lorsque cela est important pour notre activité.
- Les entreprises impliquées dans une opération de transfert d’activité : si nous participons à une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, nous pouvons partager vos données dans le cadre de ce processus.
- Lorsque cela est nécessaire pour que les prestataires de Services tiers puissent fournir leurs services via Ledger Wallet. Certaines fonctionnalités dans Ledger Wallet, telles que l’achat, la vente et l’échange de cryptos, font appel à des prestataires externes qui certaines données pour fonctionner.
- Lorsque la loi l’exige. Nous pouvons partager vos données afin de respecter nos obligations légales ou de nous défendre devant les autorités publiques et les instances judiciaires, y compris les autorités chargées de l’application de la loi.
- Lorsque vous acceptez les cookies. Si vous acceptez les cookies sur notre site Web, nous pouvons partager vos données avec nos partenaires publicitaires pour vous proposer du contenu personnalisé. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de cookies.
Remarque : Nous ne vendons vos données à personne. Nous ne relions pas les données que vous fournissez lors de la commande d’un produit sur notre site Web à votre adresse de wallet, et encore moins à votre historique de transactions. Par conséquent, si les autorités chargées de l’application de la loi nous demandent des informations sur une transaction spécifique, nous n’avons aucune donnée à leur communiquer.
Où stockons-nous vos données ?
Nous stockons généralement vos données en France ou au sein de l’Espace économique européen (EEE). Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transférer ces données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment lorsque l’un de nos prestataires techniques ou de Services tiers est situé dans un autre pays.
Dans ce cas, nous veillons à la sécurité de vos données. Nous les transférons uniquement :
- Vers des pays offrant un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne,
- Ou nous exigeons de nos partenaires qu’ils signent les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour maintenir un haut niveau de protection.
Remarque : En tant que prestataire de services non dépositaires, nous ne stockons ni n’avons accès à vos crypto-actifs, à votre code PIN, à votre clé privée ou à votre phrase de récupération secrète. Vous êtes donc seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de ces données. Le terme « non dépositaire » signifie que nous ne détenons ni ne gérons vos crypto-actifs à votre place. Vous gardez à tout moment le contrôle total de vos clés privées et de vos actifs.
Vos droits
Vous possédez des droits relatifs à vos données personnelles, et nous tenons à ce que vous puissiez les connaître et les exercer simplement.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ici. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé vos droits.
Vous avez le droit, sous certaines conditions, de :
- demander une copie de vos données ;
- demander que nous corrigions vos données en cas d’inexactitude.
- demander la suppression de vos données. Nous supprimerons l’ensemble de vos données, sauf si leur conservation est requise pour satisfaire à nos obligations légales (telles que celles liées à la comptabilité).
- Vous opposer au traitement de vos données. Nous cessons alors tout traitement de vos données.
- Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données. Cela inclut le fait de nous demander d’interrompre toute suppression automatique de vos données.
- Retirer votre consentement. Voici comment procéder.
- Pour les cookies : cliquez sur le bouton en bas de notre Politique de cookies.
- Pour les emails marketing : cliquez sur le lien « Se désabonner » (Unsubscribe) situé dans le pied de page de nos emails.
- Pour Ledger Wallet : accédez aux paramètres de l’application.
- Pour les notifications push : accédez aux paramètres de votre téléphone.
Nous répondons à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité nationale chargée de la protection des données. En France, il s’agit de la CNIL.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et mettons tout en œuvre pour protéger vos données. Pour protéger vos données, nous associons des outils techniques robustes et des processus internes stricts :
Cela dit, aucun système en ligne n’est totalement infaillible. Malgré toutes les mesures que nous prenons, la transmission de données sur Internet n’est jamais totalement sans risque.